服务式办公室怎么选,可以先回答三个问题:团队在未来一年会有多少人,客户和员工每天从哪里过来,前台接待、来电、邮件和IT支持由谁负责。这三个问题有了答案,再去比较面积、楼层和装修风格,才不容易选错。
服务式办公室是指由运营方完成装修、配齐家具和网络,并负责前台和日常管理的独立办公室,企业签约后即可入驻。在北京或上海为2至20人团队挑选办公室的创始人、中小企业负责人和行政经理,可以把这三个问题当作看房前的准备。
选服务式办公室要先回答哪三个问题?
人数、地点和服务这三个问题,顺序不宜颠倒:人数决定房间大小和合同期限,地点决定客户和员工是否愿意来,服务决定入驻后团队要自己承担多少杂事。
- 未来12个月会有多少人。按现在的人数订房间,半年后可能就要搬。把已确定入职的人、计划招聘的岗位和常来办公室的外部顾问分开列出,再问运营方:同一栋楼里能否换到更大的房间,换房时合同如何处理,缩小规模需要提前多久通知。
- 客户和员工从哪里来。把主要客户的办公地点和员工的住处标在地图上,看哪个商务区让多数人的通勤可以接受。看房时从附近的地铁站走到前台计一次时,也留意大堂登记要花多久,这大致就是客户第一次来访时会经历的过程。
- 日常杂事由谁处理。前台接待、以公司名义接听来电、收发邮件和快递、网络报修、预订会议室,这些事要么由运营方的团队负责,要么由你的员工分担。问清楚哪些已包含在服务里、哪些按次使用,以及会议室能否在同一层按小时预订。
用一张表对照你的团队
找到与你相近的一行,就能看出该优先比较什么,以及签约前要特别确认什么。
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如果你的团队是这样
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优先考虑
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签约前留意
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2至5人,刚成立,人数还在变
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能容纳现有人数的私人办公室,合同期限短
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同楼换房的规则,提前退租的通知期
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6至12人,客户经常上门
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交通方便的商务区,有前台接待和会议室
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访客到达后由谁引导,会议室能否当天预订
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12至20人,部门分工固定
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能整间容纳团队的大办公室,网络可单独配置
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网络是否为每家企业单独设置,高峰时段的电梯等候
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常出差或部分成员远程办公
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来电接听、留言和邮件代收
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出差时能否使用运营方在其他城市的办公空间
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服务式办公室怎么选:三种团队情况示例
同样是找办公室,十五人的销售团队、五人的咨询团队和短期项目组看重的东西并不一样。以下情况仅作说明:
十五人的销售团队:人数还会增加
一家十五人的销售公司计划明年再招几名员工,白天常有人外出拜访客户,办公室的电话却不能没人接。它需要一间能容纳全员、并留有增员余地的大办公室,还需要有人在销售外出时接听来电、记下留言。
在位于北京朝阳区的北京财富金融中心,世服宏图的服务式办公室设在26楼:私人服务式办公室面向1至10人的团队,大型服务式办公室面向10至20人的团队。专职接待员以客户公司的名义或按客户的指示接听电话,驻场团队成员负责管理邮件和快递,拨打电话即可联系内部IT团队。同在朝阳区的北京华贸中心、上海静安区的上海博华广场和浦东的上海花旗集团大厦也设有服务式办公室,四栋大楼的服务式办公室地点可以按团队的通勤范围来比较。
五人的咨询团队:客户常来,谈话需要私密
一家五人的咨询公司每周都有客户上门,谈的内容可能涉及合作条款和客户资料。这样的团队更适合一间能关门、隔音好的私人办公室,再配合按小时预订的会议室。开放工位在噪音和隐私上的局限,可以参考开放式办公的利弊。 看房时可以坐进房间打一通电话,听听隔壁和走廊的声音会不会传进来。
三个月的项目组:期限比面积更要紧
一家外地公司派到上海的八人项目组,只需要在当地工作三个月。对它来说,合同能否按月签、到期能否顺延一两个月,比房间朝向更重要。入驻当天网络能否连通、电话能否转接,也决定了项目组第一周是在工作还是在等待。
哪些变化会让答案不同
上面的判断建立在人数、地点和服务需求相对稳定的前提下,出现以下变化时,需要重新评估:
- 融资或拿下大客户后招聘提前:第一个问题的答案变了,房间大小和合同期限都要重新核对
- 主要客户搬到另一个商务区:通勤成本变了,地点的优先级也随之改变
- 大部分成员改为远程办公:保留来电接听和邮件代收,办公室面积可以缩小
如何做出选择
人数和地点都能接受的选项可能不止一个,这时服务式办公室怎么选,可以看第三个问题:哪个选项的日常服务能替团队分担更多杂事。带着三个问题和上面的对照表去看房,逐项核对后再签约,取舍会清楚得多。如需安排看房,可以立即联系我们,咨询服务式办公室。
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